Bán hàng trên Livestream

Giải pháp chuyển đổi những bình luận trên Livestream Facebook thành đơn hàng

Kinh doanh livestream đang là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp để tăng doanh thu!

Bạn lo lắng vì gặp nhiều khó khăn để bắt đầu

Facebook Marketing Partner đầu tiên tại Việt Nam 2018

Giải pháp chuyển đổi những bình luận trên Livestream Facebook thành đơn hàng

Xử lý hàng ngàn hội thoại khi Livestream

Xử lý hội thoại theo thứ tự ưu tiên, đảm bảo không bỏ sót bất cứ bình luận nào của khách

Chốt đơn nhanh chóng, tạo đơn tự động

Hệ thống tự động tạo đơn hàng khi khách hàng bình luận đúng cú pháp. Phản hồi khách theo kịch bản mẫu để chốt đơn hoặc nhắc nhở khi sai cú pháp

Gộp đơn, dồn đơn từ nhiều hội thoại

Gộp đơn khi khách hàng mua nhiều sản phẩm trên cùng 1 Livetreams hoặc dồn đơn với các Livestream khác nhau.

Bạn có biết quy trình Livestream bán hàng tiêu chuẩn?

Trước live

Chuẩn bị sản phẩm

Bạn cần chuẩn bị trước danh sách sản phẩm sẽ Livestream: mã sản phẩm, kích thước, màu sắc, giá bán, tồn kho.... Và kịch bản bán hàng cho người live

Trong Live

Tự động chốt đơn

Khi khách hàng bình luận các từ khóa sản phẩm tương ứng, hệ thống sẽ tự động nhận diện và tạo đơn hàng nháp.

Sau Live

Gửi hóa đơn

Xác thực, tạo đơn và gửi hóa đơn mua hàng cho khách hàng bao gồm: sản phẩm, địa chỉ, thanh toán….

Harasocial với những tính năng nâng cao giúp bán hàng và tăng trưởng hiệu quả trên Livestream

Chọn nhanh sản phẩm để Livestream

  • Bạn có thể thiết lập mã sản phẩm, màu sắc, giá cả, tồn kho… nhanh chóng trước và trong quá trình Livestream.
  • Tồn kho được cập nhật liên tục giúp hạn chế việc tồn hàng hoặc thiếu hàng sau Livestream.
Chọn nhanh sản phẩm để Livestream
  • Bạn có thể thiết lập mã sản phẩm, màu sắc, giá cả, tồn kho… nhanh chóng trước và trong quá trình Livestream.
  • Tồn kho được cập nhật liên tục giúp hạn chế việc tồn hàng hoặc thiếu hàng sau Livestream.

Tự động nhận diện nội dung bình luận để chốt đơn

  • Trong quá trình Live, hệ thống nhận diện bình luận theo cú pháp đặt hàng (VD: Mã sản phẩm, màu sắc, kích thước, số điện thoại) để tạo đơn hàng nháp và kịch bản chatbot chốt đơn khi khách hàng bình luận đúng cú pháp hoặc kịch bản nhắc nhở khi khách hàng bình luận sai.
  • Nhận diện và ẩn nhanh các bình luận chứa số điện thoại hoặc theo bình luận chứa từ khóa tránh cướp khách hàng
Tự động nhận diện nội dung bình luận để chốt đơn
  • Trong quá trình Live, hệ thống nhận diện bình luận theo cú pháp đặt hàng (VD: Mã sản phẩm, màu sắc, kích thước, số điện thoại) để tạo đơn hàng nháp và kịch bản chatbot chốt đơn khi khách hàng bình luận đúng cú pháp hoặc kịch bản nhắc nhở khi khách hàng bình luận sai.
  • Nhận diện và ẩn nhanh các bình luận chứa số điện thoại hoặc theo bình luận chứa từ khóa tránh cướp khách hàng

Gộp đơn dễ dàng cho từng khách hàng

  • Gom nhiều bình luận của khách hàng trên cùng một Livestream
  • Ghi lại toàn bộ lịch sử tương tác từ tin nhắn đến bình luận của khách hàng trên mọi bài viết để gộp đơn hàng từ nhiều comment khác nhau giúp giảm thời gian xử lý đơn hàng, phí vận chuyển, tránh gây phiền toái khi phải xin thông tin khách hàng nhiều lần.
Gộp đơn dễ dàng cho từng khách hàng
  • Gom nhiều bình luận của khách hàng trên cùng một Livestream
  • Ghi lại toàn bộ lịch sử tương tác từ tin nhắn đến bình luận của khách hàng trên mọi bài viết để gộp đơn hàng từ nhiều comment khác nhau giúp giảm thời gian xử lý đơn hàng, phí vận chuyển, tránh gây phiền toái khi phải xin thông tin khách hàng nhiều lần.

Giao việc tự động

  • Đơn hàng được phân chia tự động cho nhân viên
  • Nhân viên ưu tiên xử lý các đơn hàng theo nhóm từ dễ chốt đến khó, giúp giảm tải thời gian xử lý.
  • Báo cáo hiệu quả, doanh số bán hàng theo nhân viên
Giao việc tự động
  • Đơn hàng được phân chia tự động cho nhân viên
  • Nhân viên ưu tiên xử lý các đơn hàng theo nhóm từ dễ chốt đến khó, giúp giảm tải thời gian xử lý.
  • Báo cáo hiệu quả, doanh số bán hàng theo nhân viên

Gửi hóa đơn chỉ với một click

  • Gom tất cả các bình luận mua hàng của khách hàng và tạo đơn tự động ngay khi chat.
  • Gửi xác nhận và hóa đơn mua hàng tóm tắt cho khách hàng.
  • Chuyển đơn qua nhà vận chuyển nhanh chóng và đối soát dễ dàng ngay trên Harasocial
  • Cập nhật tồn kho sản phẩm, đóng gói và lên đơn
Gửi hóa đơn chỉ với một click
  • Gom tất cả các bình luận mua hàng của khách hàng và tạo đơn tự động ngay khi chat.
  • Gửi xác nhận và hóa đơn mua hàng tóm tắt cho khách hàng.
  • Chuyển đơn qua nhà vận chuyển nhanh chóng và đối soát dễ dàng ngay trên Harasocial
  • Cập nhật tồn kho sản phẩm, đóng gói và lên đơn

Tăng doanh số nhờ hiểu khách hàng

  • Nhân viên tạo đơn có thể xem được lịch sử mua hàng để bán thêm, giới thiệu sản phẩm mới… để tăng giá trị đơn hàng
  • Gửi mã khuyến mãi riêng cho từng khách hàng để kích thích khách quay lại.
  • Tạo các mã giới thiệu biến khách hàng cũ thành người bán hàng và giới thiệu khách hàng mới cho bạn
  • Khi tạo đơn hàng trong Harasocial, chúng tôi sẽ tự động đẩy event Purchased (đã mua hàng) lên facebook ads để bạn có thể thống kê được hiệu quả từng chiến dịch (đơn hàng, doanh thu…)
Tăng doanh số nhờ hiểu khách hàng
  • Nhân viên tạo đơn có thể xem được lịch sử mua hàng để bán thêm, giới thiệu sản phẩm mới… để tăng giá trị đơn hàng
  • Gửi mã khuyến mãi riêng cho từng khách hàng để kích thích khách quay lại.
  • Tạo các mã giới thiệu biến khách hàng cũ thành người bán hàng và giới thiệu khách hàng mới cho bạn
  • Khi tạo đơn hàng trong Harasocial, chúng tôi sẽ tự động đẩy event Purchased (đã mua hàng) lên facebook ads để bạn có thể thống kê được hiệu quả từng chiến dịch (đơn hàng, doanh thu…)

Tại sao bán hàng trên Livestream?

Đây là xu hướng và đang được Facebook ưu tiên

Đây là xu hướng và đang được Facebook ưu tiên

Không phụ thuộc vào quảng cáo

Không phụ thuộc vào quảng cáo

Tăng độ tin tưởng, tạo điểm riêng cho shop của bạn mà không thể sao chép

Tăng độ tin tưởng, tạo điểm riêng cho shop của bạn mà không thể sao chép

	Tăng sự tương tác trực tiếp giữa chủ shop và khách hàng

Tăng sự tương tác trực tiếp giữa chủ shop và khách hàng